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用户界面很重要(一)

张延伟 发表于 2008年06月25日 22:56

一些朋友,包括半年前的我,不太认同用户界面的重要性。认为只要产品有价值,性能好,用户界面烂一点没太大关系。

这种观念是有问题的:
首先,要做好产品难,要做好用户界面相对容易。好高骛远,不如扎扎实实地先做好能做好的地方。
其次,用户界面对业绩有切实的作用,其能产生的效果高于我们的相像。主要体现在两方面:提高网页的通过率,延长用户在页面的愿意停留时间。

一:为什么能提高页面的通过率?
根据一些调研,影响国内互联网用户在线消费行为的一大因素就是用户的安全感。毫不夸张地说,用户的安全感会直接影响页面的通过率。对于电子商务类企业来说,用户的安全感左右着你对他的钱包份额
(Wallet Share)

用户的安全感看来仿佛一定要通过品牌运作才能提升,实际不然,通过外观的改善也一样可以提高用户的安全感。
就像国庆大阅兵,整齐漂亮的各种兵种那么一走,国民就感觉很安全了。

这一点,房屋租赁市场早就意识到了。哪怕一个很小的房屋中介,走进去一看,工作人员都是齐刷刷的正装。不管他们产品和服务怎么样,至少先做到“Looks Like”。反过来说,一个穿着老头圆领体恤衫的中介,你敢把订金交给他吗?估计你连价格都不问就转身出门了吧。

网站也是这个道理,如果Looks不Like一个正规公司,网民顶多进到产品列表页,看看东西,不会敢去点那个“预订”按钮的。

(PS:我在这里谈的用户界面不指交互,纯粹指外观)

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